Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main
Arbeitgeberbeschreibung:
Für unseren Kunden, ein traditionsreiches Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundendienstleiter SHK (m/w/d) zur langfristigen Unterstützung des Standorts in Frankfurt am Main.
Das Unternehmen kann auf eine mehr als 40-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Mit einem Team aus fachlich hervorragend ausgebildeten und serviceorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern steht das Unternehmen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und langfristige Kundenbeziehungen.
In der Position des Kundendienstleiters SHK (m/w/d) Frankfurt am Main sind Sie das organisatorische Rückgrat des Servicebereichs. Sie bringen Ihre langjährige Praxiserfahrung ein, arbeiten eng mit dem Kundendienstteam und der Verwaltung zusammen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der täglichen Einsätze.
Ihre Aufgaben:
Als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main erwarten Sie folgende Aufgaben:
- Koordination und Einsatzplanung der Kundendienstmonteure
- Erstellung und Überwachung von Abrechnungen sowie Kontrolle der Serviceaufträge + Angebotserstellung
- Mitgestaltung strategischer Abläufe und Prozesse zur Weiterentwicklung des Bereichs
- Organisation der Bereitschaftsdienste und Planung von Vertretungszeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Büro zur Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung + Verhandlung von Wartungsverträgen
Ihre Vorteile:
Das erhalten Sie als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main:
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attaktrive, leistungsbezogene Vergütung bis zu 70.000 €
- Firmenwagen inklusive privater Nutzung
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entschiedungswege und flache Hierarchien
Ihr Profil:
Ihr Profil als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main:
- Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich SHK – Meister oder Techniker sind ein Plus, aber kein Muss
- Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung & Sanitär
- Sie besitzen ein gutes Organisationstalent, haben Freude an Koordination und strukturierter Arbeit
- Sie arbeiten lösungsorientiert, übernehmen Verantwortung und haben Freude daran, Prozesse mitzugestalten
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
Haben wir Ihr "HIGH POTENTIAL" geweckt?
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